診療予約 Q &A – しっぽ動物病院【公式】名古屋天白区犬と猫の動物病院日祝診療去勢手術避妊手術予防接種

予約はどのようにとりますか？

公式HPまたはお電話で予約できます。
会計時に受付で次回のご予約を取ることもできます。

公式HPでのご予約なら、インターネット上でキャンセルや変更が可能ですので、HPからのご予約がおススメです！

予約はいつとれますか？: [公式HP]
朝６時から深夜１時までインターネット操作が可能です。
[電話]
診療時間（９～１３時、１６～１９時）にできるだけお願いいたします。
休診日は対応しかねます。
[来院時]
会計時に受付にて次回の予約をおとりください

どのくらい先までの予約をとれますか?: [公式HP]
当日から２週間後まで
[電話]
当日以降（特に期間の制限は設けていませんが、２か月以上先は応相談）
[来院時]
次回再診の指示がある日時をお取りします

１１時の時間がとれましたが、何時に行けばいいですか？: １１時までの到着をお勧めします。
同時間帯に複数の患者様を受け付けていますので、到着が早い患者様から順番に診察致します。
１１時３０分を超えますと次の時間帯の患者様を優先してお呼びしますので、キャンセルとさせていただく場合がございます。
完全時間指定予約ではありませんので、前の時間帯の診療が長引く、急患対応等の理由で、その後の診察開始時間が遅れる場合もございます。ご了承ください。

当日の体調不良で受診したいのですがいっぱいです。 どうしたらいいですか？: できるだけ受診可能な時間帯をご案内いたします。
インターネット上で空きがなくても、一度お電話ください

予約は次回分しか取れませんか？

はい
予約は原則次回分のみとなります。

ただし、例外として、高頻度で継続受診が必要なケースは、次回分だけでなく、その先も予約をとるケースがあります（受付でのみ対応）

都合が悪くなりキャンセルしたいです。 どうしたらいいですか？

インターネットで予約された場合は、インターネット上でキャンセルが可能です。

お電話、または受付で予約された場合は、インターネットではキャンセルできません。
キャンセルの場合は、なるべく早めに直接お電話ください。

診察を受けたい他の患者様のご迷惑になるので、直前のキャンセル、無断キャンセルはご遠慮ください

予約しないで受診してもいいですか？

予約せずに来院された場合は、予約のあいている時間をご案内しますので一度ご帰宅いただくか、そのまま予約診療の合間ができるまで、院内でお待ちいただくことになります。

予約優先制となりますので、予約をされないと、今までよりも待ち時間は長くなる可能性が高いので、ご予約をお願いいたします。

診察券をなくしてしまい、診察券番号がわからないのですがどうしたらいいですか？: 診察券番号がないとご予約はとれません。
診察時間内にお電話にて番号をお問合せください

複数匹連れて行きたいのですがどうしたらいいですか？

２匹まで
１匹ずつご予約を取ってください。
同じ時間帯でとって頂いて構いません。
空きがなければ連続する時間帯をお取りください。

３匹以上：お電話にてご案内します
診察内容と頭数をお知らせください。
（インターネット上で、全員分とることはお控えください）
はなれた時間帯のご案内となる場合がございます。

当日の急な受診件数の増加には応じられない場合がございますのでご了承ください。

実際受診するかは分からないけれど、とりあえず予約しておきたいのですが？: 受診を必要としている患者様が、予約が取れなくなる可能性がありますのでお控えください。

午前午後診療時間の最初に予約しました。何時ころ来院すればいいですか？: 午前は９時、午後は１６時に診療開始となります。
同時間帯にご予約の方が複数いらっしゃいますので、その中で先着順となります。
到着したら、院内のタッチパネルで受付を済ませて時間までお待ちください。

お車でお待ちの方へ

長時間のアイドリングは近隣の方へのご迷惑となりますのでご遠慮いただきますようお願いいたします。

獣医師の指定はできますか？

はい
可能です。

ただし、従来と同様、手術や処置の延長などでご要望にお応えできない場合があります。
指定しない場合に比べ、待ち時間が長くなる。場合がございますので、ご了承ください。

予約は次回分しか取れませんか？

はい
予約は原則次回分のみとなります。

ただし、例外として、高頻度で継続受診が必要なケースは、次回分だけでなく、その先も予約をとるケースがあります。（受付でのみ対応）

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